VIP PASS — Centro de Ayuda / Preguntas Frecuentes
🎫 VIP PASS — Centro de Ayuda
Encuentra respuesta a las dudas más frecuentes sobre compra de entradas, pagos, devoluciones, eventos y tu cuenta.
🎟️ Compra de Entradas 💳 Pagos ↩️ Devoluciones 🎭 Eventos 👤 Mi Cuenta
🎟️ Compra de Entradas
🛒 ¿Cómo compro una entrada en VIP PASS? ▼
Comprar en VIP PASS es rápido y seguro en 4 pasos:
-
Paso 1: Ingresa a www.vippass.com.co y busca tu evento.
-
Paso 2: Selecciona localidad, cantidad y tipo de ticket.
-
Paso 3: Elige tu medio de pago y completa la transacción.
-
Paso 4: Recibirás tu entrada al correo registrado.
💡 Tienes 8 minutos para pagar una vez selecciones tus entradas.
👤 ¿Necesito registrarme para comprar? ▼
Sí. Para comprar en VIP PASS debes crear una cuenta gratuita con tu correo electrónico. Esto nos permite enviarte tus entradas, gestionar tu historial de compras y proteger tu información. El registro toma menos de 2 minutos.
🎟️ ¿Cuántas entradas puedo comprar por evento? ▼
En general, el límite es de 6 entradas por transacción y por usuario para garantizar un acceso equitativo y prevenir la reventa masiva.
↩️ Devoluciones y Retracto
⏱️ Derecho de Retracto (Ley 2439 / Ley 1480) ▼
Puedes solicitar el retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, siempre que la entrada no haya sido utilizada y el evento no se realice en ese plazo.
